SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA “LEVO BELT”

 

1. SPLOŠNA DOLOČILA

1.1. Ti Splošni pogoji (v nadaljevanju: »Splošni pogoji«) družbe LEVO BELT d.o.o., Cesta Cirila Kosmača 9, 1211 Ljubljana – Šmartno, Slovenija, matična številka: 9765930000, ID za DDV: SI 82620768 (v nadaljevanju: »LEVO BELT«) urejajo pogoje naročila izdelkov LEVO BELT (v nadaljevanju: »izdelki«), razmerja med prodajalcem in kupcem ter pravice in obveznosti prodajalca in kupca, ob upoštevanju veljavnih predpisov in so sestavljeni v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)1, Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)2, Zakona o elektronskim komunikacijah (ZEKom-2)3 in Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)4

1.2. Pojmi, navedeni v teh Splošnih pogojih pomenijo:

  • »Kupec« je fizična ali pravna oseba, ki pri prodajalcu kupi izdelke, katerega naročilo je potrjeno s strani prodajalca in se tako zaveže, da bo za izdelek plačal;
  • »Naročilo« je dokument ali avtomatsko elektronsko sporočilo prodajalca, s katerim potrdi naročilo naročnika za sklenitev prodajne pogodbe med prodajalcem in kupcem za nakup izdelkov in vsebuje konkretni izdelek in njegovo ceno, tako da je s plačilom zneska na naročilu sklenjena pogodba za nakup določenega izdelka.
  • »Naročnik« je vsaka fizična ali pravna oseba, ki želi kupiti izdelke preko spletnega mesta prodajalca;
  • »Pogodba« je prodajna pogodba med prodajalcem in kupcem za nakup izdelkov na spletnem mestu.
  • »Prodajalec« je družba LEVO BELT d.o.o., Cesta Cirila Kosmača 9, 1211 Ljubljana – Šmartno, Slovenija, matična številka: 9765930000, ID za DDV: SI 82620768 (v nadaljevanju: »prodajalec«);
  • »Spletno mesto« je spletno mesto v domeni prodajalca »levobelt.com«, ki zagotavlja spletno naročanje izdelkov;
  • »Uporabnik« je vsakokratni obiskovalec spletne strani prodajalca.

1.3. Predmetni Splošni pogoji so sestavni del vsake posamezne pogodbe in veljajo za vsako posamezno prodajo in nakup izdelkov (ne glede na to, ali gre za neposredni nakup ali preko spletnega mesta na daljavo). Predmetni Splošni pogoji so dostopni na spletnem mestu prodajalca »levobelt.com«.

1.4. Kupec s sprejemom ponudbe oziroma oddajo naročila, izjavlja, da je prebral Splošne pogoje in da se strinja z njihovo uporabo ter sprejema vse pravice in obveznosti, ki izvirajo iz njih.

1.5. S sprejemom ponudbe oziroma oddajo naročila, naročnik izjavlja, da so podatki, vneseni v ponudbo resnični.

1.6. Naslov in kontakt prodajalca: LEVO BELT d.o.o., Cesta Cirila Kosmača 9, 1211 Ljubljana – Šmartno, Slovenija; E-pošta: info@levobelt.com.

2. SKLENITEV POGODBE

2.1. Šteje se, da je pogodba med prodajalcem in kupcem na spletnem mestu sklenjena v trenutku, ko kupec odda ter plača naročilo in prejme dokument ali avtomatsko elektronsko sporočilo prodajalca, s katerim potrdi naročilo. S tem postanejo vse cene in drugi pogoji, kot izhajajo iz oddanega naročila, fiksirani in veljajo za prodajalca in kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila, pri čemer kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.

3. NAČIN PLAČILA

3.1. Kupec, ki opravi nakup preko spletnega mesta prodajalca, ima možnost plačati s plačilom z eno izmed plačilnih kartic preko spleta, ki jih omogoča ponudnik spletnih plačilnih storitev in v skladu z njegovimi splošnimi pogoji poslovanja. Plačnik mora biti ista oseba ali subjekt, kot je imetnik plačilne ali kreditne kartice.

3. 2. Vsak kupec prejme račun o nakupu ob dostavi izdelka. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

4. CENA, KUPON IN DARILNI BON

4.1. Cena izdelka je enaka ceni, ki je objavljena pri izdelku v spletni trgovini na spletnem mestu. Vse cene vključujejo davek na dodano vrednost (»DDV«), razen če je izrecno napisano drugače. Cena velja v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

4.2. Kupon za popust prinaša različne ugodnosti pri nakupu v spletni trgovini na spletnem mestu in je časovno omejen ter enkraten (lahko se uporabi le enkrat). V primeru, da kupec izkoristi kupon za popust, a naročilo s kuponom za popust kasneje sam prekliče po lastni volji, do nove ugodnosti iz naslova tega kupona ni več upravičen. Za nakup enega izdelka je možno uveljaviti le en kupon za popust.

4.3. Darilni bon je izkazni papir, ki ga prodajalec proti plačilu izda v elektronski obliki (elektronsko sporočilo prodajalca s kodo darilnega bona) ali v fizični obliki. Vsak darilni bon je označen s svojo unikatno serijsko številko in se ga prodajalec zavezuje sprejeti kot plačilo za nakup prek spletnega trgovine. Za nakup darilnega bona veljajo enaka določila Splošnih pogojev kot za nakup drugih izdelkov. Veljavnost darilnega bona je označena na darilnem bonu. Menjava darilnega bona za gotovino ni možna in darilni bon je unovčljiv samo v celotnem znesku. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti darilnega bona, mora imetnik darilnega bona doplačati razliko, pri čemer z darilnim bonom ni mogoče plačati stroškov dostave. Če je naročilo ali del naročila preklican in zato darilni boni niso unovčeni, vam bomo bone nadomestili z novimi darilnimi boni. Vplačani denar bomo vrnili na vaš tekoči račun ali kreditno kartico, česte z njo izvedli nakup. Vse, kar morate storiti je, da nam sporočite kode unovčenih darilnih bonov in številko vašega transakcijskega računa.

4.4. Kupec kupon za popust ali darilni bon uporabi na način, da po izboru izdelkov, ki jih želi kupiti, in dodajanju v košarico, vnese kupon za popust ali darilni bon v za to predvidenem obrazcu in izbere gumb »uporabi«. Ko je kupon za popust ali darilni bon uporabljen, se vrednost kupona oziroma darilnega bona avtomatsko odšteje od cene naročila, tako da ostane znesek, ki ga je treba plačati za končanje naročila.

5. POSTOPEK NAROČANJA PREKO SPLETNEGA MESTA

5.1. Za nakup izdelkov preko spletne trgovine na spletnem mestu prodajalca »levobelt.com« veljajo vsa določila teh Splošnih pogojev.

5.2. Kupec v spletni trgovini izbere izdelke v nakupovalno košarico; za to ni potrebna predhodna prijava ali registracija. Pred plačilom se mora kupec prijaviti (če tega še ni storil), potrditi, da se strinja s splošnimi pogoji, ter izpolniti in potrditi podatke v obrazcu. Šele ko so ta dejanja opravljena, je mogoče izvesti plačilo in kupiti izbrane izdelke. Pred potrditvijo nakupa mora kupec prebrati Splošne pogoje in označiti polje za potrditev, da se z njim strinja; potrditev nakupa brez označitve polja ni mogoča.

5.3. Do potrditve nakupa lahko kupec izdelke dodaja ali odstranjuje iz nakupovalne košarice. S potrditvijo nakupa s klikom na polje »naroči« je med kupcem in prodajalcem sklenjena pogodba oziroma sprejeto zavezujoče naročilo. S potrditvijo naročila kupec potrdi, da se strinja s ceno, ki je v tistem trenutku objavljena na spletnem mestu in s Splošnimi pogoji ter da je bil pred sklenitvijo pogodbe seznanjen s celotnim besedilom Splošnih pogojev.

6. DOSTAVA

6.1. Sroške pošiljanja izdelkov v celoti plača kupec. Stroški pošiljanja se ob nakupu izračunajo v skladu s ceno dostave, objavljeno na spletnem mestu prodajalca.

6.2. Dostava izdelkov se opravi prek dostavne službe. Dostava se opravi na naslov, ki ga kupec navede v naročilu. Kupec v celoti prevzema odgovornost za točnost kontaktnih podatkov in naslova za dostavo.

6.3. Prodajalec je dolžan kupcu dostaviti izdelek v najkrajšem možnem času glede na razpoložljivost izdelka in najpozneje v roku 45 (petinštirideset) dni od trenutka, ko je kupec sprejel ponudbo, pri čemer je bil ta sprejem potrjen, kot je določeno v 2. členu teh Splošnih pogojev poslovanja..

6.4. V primeru izrednih okoliščin, višje sile ali dogodkov, na katere prodajalec ne more vplivati in zaradi katerih ni mogoče dostaviti izdelkov v roku iz prejšnjega odstavka tega člena, prodajalec o tem obvesti kupca, rok dostave pa se podaljša za toliko časa, kolikor trajajo izredne okoliščine, zaradi katerih dostava ni mogoča.

6.5. Prodajalec je izpolnil svojo obveznost izročitve izdelka kupcu, ko mu je osebno ali preko posrednika izročil izdelek ali ko mu je izročil dokument, s katerim je mogoče prevzeti izdelek, pri čemer se v tem primeru na tem dokumentu navede kraj prevzema. Namesto kupca lahko predmet prevzame polnoletna oseba, ki jo kupec pooblasti s posebnim pooblastilom, na katerem je overjen podpis pooblastitelja pri notarju ali drugem pristojnem upravnem organu in s tem se izročitev kupcu šteje za pravilno opravljeno.

6.6. Prodajalec ni dolžan izročiti izdelka, če kupec ni v celoti plačal zneska njegove cene.

6.7. Če kupec brez utemeljenega razloga odkloni prevzem izdelka, ki mu je bil pravočasno in na dogovorjen način izročen, je kupec prodajalcu dolžan povrniti škodo, ki je prodajalcu nastala zaradi neutemeljenega neprevzema izdelka, npr. stroške dostavne službe, stroške zavarovanja paketa, pakiranja paketa, stroške dostave predmeta in podobno. Prodajalec v takšnem primeru kupcu vrne že plačano kupnino, zmanjšano za nastale stroške.

6.8. Davki in carine: Pošiljke so lahko predmet dodatnih davkov in carin, ki jih naloži država prejemnica. Kupci so odgovorni za preverjanje carinskih predpisov svoje države in kritje morebitnih stroškov.

7. STVARNE NAPAKE

7.1. Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu izročil izdelek v ustreznem stanju, pri čemer odgovarja za stvarne napake v skladu z določili Obligacijskega zakonika.5 in ZVPot-1.

7.2. Kupec je dolžan prejet izdelek na običajen način pregledati, takoj ko je to mogoče. Kupec je dolžan o morebitni očitni stvarni napaki prodajalca obvestiti v roku 8 (osem) dni oziroma nemudoma, če je kupec pravna oseba, sicer kupec to pravico izgubi. Če je bil pregled izdelka opravljen v navzočnosti prodajalca in kupca, mora kupec takoj sporočiti prodajalcu svoje pripombe zaradi očitnih napak, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova.

7.3. Če se potem, ko je kupec izdelek prevzel, pokaže, da ima izdelek kakšno napako, ki je z običajnim pregledom pri prevzemu ni bilo mogoče opaziti (skrita napaka), mora kupec obvestiti o njej prodajalca v 8 (osmih) dneh, šteto od dneva, ko je napako opazil, če je kupec pravna oseba, pa nemudoma, sicer izgubi to pravico. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine 6 (šest) mesecev, odkar je bil izdelek naročen. Kupec mora prodajalcu izročiti izdelek, pri katerem graja napako, da ga lahko prodajalec pregleda. Za izdelke, za katere kupec nima računa, se grajanje napak ne upošteva.

7.4. Prodajalec je odgovoren za sledeče stvarne napake: (i) stvarne napake, ki jih je izdelek imel takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne; in (ii) stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že pred tem.

7.5.7.5. Stvarna napaka obstaja, če:
• izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo običajno rabo;
• izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana ali bi mu morala biti znana;
• izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
• izdelek ne ustreza kakovosti in opisu vzorca ali modela, ki ga je prodajalec dal na voljo kupcu pred sklenitvijo pogodbe, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

7.6. Prodajalec ne odgovarja za napake iz prve do tretje alineje prejšnjega odstavka, če so bile ob sklenitvi pogodbe kupcu znane ali mu niso mogle ostati neznane. Prodajalec ne odgovarja za neznatne stvarne napake.

7.7. Kupec, ki je prodajalca pravočasno in pravilno obvestil o napaki, ima pravico:
• od prodajalca zahtevati odpravo napake ali zahtevati izročitev drugega izdelka brez napake;
• od prodajalca zahtevati sorazmerno znižanje cene;
• odstopiti od pogodbe.

7.8. Kupec lahko odstopi od pogodbe samo, če je prodajalcu predhodno dal ustrezen naknadni rok za izpolnitev pogodbe.

7.9. Pravice kupca, ki je pravočasno obvestil prodajalca o napaki, ugasnejo po 1 (enem) letu, šteto od dneva, ko mu je odposlal obvestilo.

7.10. Stroški odprave napake in izročitve nadomestnih izdelkov brez napak nosi prodajalec.

8. IZKLJUČITEV MOŽNOSTI ODSTOPA OD POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO

8.1. Kupec, ki se po ZVPot-1 šteje za potrošnika in je s prodajalcem sklenil pogodbo na daljavo, tj. na podlagi naročila preko spletne strani prodajalca, ne more odstopiti od pogodbe, če so izdelki izdelani po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeni njegovim osebnim potrebam.

9. OBDELAVA IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

9.1. Obdelavo in varstvo kupčevih osebnih podatkov, posredovanih preko spletnega mesta prodajala ureja Politika zasebnosti, ki je dostopna na spletnem mestu prodajalca »levobelt.com«.

10. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

10.1. Skladno z zakonodajo o intelektualni lastnini so vse vsebine (besedila, fotografije, grafike, videoposnetki, blagovne znamke) in oblikovanje v izključni in popolni lasti prodajalca in so zaščitene s predpisi o pravicah intelektualne lastnine. Uporaba, kopiranje, distribucija, prenos, objava ali razmnoževanje vsebine spletnega mesta/domene prodajalca brez izrecnega soglasja prodajalca in imetnika avtorskih pravic je strogo prepovedana.

10.2. Vsaka kršitev teh pogojev ima lahko za posledico kršitev avtorskih pravic, pravic blagove znamke ali katerekoli druge oblike pravic intelektualne lastnine in lahko privede do sodnih postopkov.

11. UPORABA SPLETNEGA MESTA

11.1. Prodajalec zagotavlja spletne trgovinske storitve preko spletnega mesta na domeni: »levobelt.com«.

11.2. Kupec se izrecno strinja, da bo spletno stran uporabljal izključno na lastno odgovornost.

11.3. Prodajalec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali prekine uporabo spletnega mesta, med drugim tudi vsebino in čas njene razpoložljivosti.

12. UVELJAVLJANJE PRAVIC POTROŠNIKOV

12.1. Če kupec meni, da je bila v poslovnem razmerju s prodajalcem kršena katerakoli njegova pravica ali da prodajalec ne ravna v skladu s temi Splošnimi pogoji ali zakonskimi določbami, ki urejajo varstvo potrošnikov, lahko pri prodajalcu vloži pisno pritožbo na njegov poslovni naslov: LEVO BELT d.o.o., Cesta Cirila Kosmača 9, 1211 Ljubljana – Šmartno, Slovenija ali po elektronski pošti na naslov: info@levobelt.com.

13. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

13.1. Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnem mestu. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da prodajalec ne uspe popraviti podatkov na spletnem mestu. V takem primeru, bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega izdelka.

13.2. Prodajalec ne odgovarja za vsebino mnenj o izdelkih, ki jih napišejo uporabniki spletne strani. Prodajalec mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Prodajalec ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

13.3. Prodajalec ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih izdelka in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih prodajalec v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

13.4. Prodajalec ni licenciran ponudnik zdravstvenih storitev. Vsa vsebina in mediji na spletnem mestu so na voljo „takšni, kakršni so“, zgolj za splošne informacije. Ni namenjena in se ne sme razumeti kot nadomestilo za strokovni nasvet, diagnozo ali zdravljenje pri pooblaščenem zdravniku ali drugem pooblaščenem zdravstvenem delavcu in se nanjo ne sme zanašati kot na zdravstveni ali osebni nasvet. Kakršen koli povezan pripomoček ni medicinski pripomoček in se uporablja na lastno odgovornost. Pri vseh vprašanjih v zvezi z zdravjem ali zdravstvenim stanjem se vedno posvetujte z zdravnikom ali drugim usposobljenim zdravstvenim strokovnjakom. Nikoli ne zanemarite nasveta zdravnika ali drugega pooblaščenega zdravstvenega strokovnjaka ali odlašajte z iskanjem nasveta zaradi nečesa, kar ste prebrali na tem spletnem mestu ali kateri koli njegovi povezavi. Če menite, da imate nujno medicinsko pomoč, pojdite v najbližjo bolnišnico na oddelek za nujne primere ali takoj pokličite reševalno službo. Če se odločite, da se boste zanesli na katero koli informacijo, ki jo zagotavlja prodajalec, to počnete izključno na lastno odgovornost in vsa odgovornost za kakršno koli izgubo ali škodo je izrecno izključena v največjem zakonsko dovoljenem obsegu. Zunanje (izhodne) povezave do drugih spletnih mest ali izobraževalnega gradiva, vključno z vsemi informacijami ali videoposnetki, ki jih je prodajalec objavil na tem spletnem mestu, uporabljate na lastno odgovornost. Prodajalec v nobenem primeru ne odgovarja za trditve tretjih spletnih mest ali izobraževalnih ponudnikov. Če želite pridobiti pojasnila o zgoraj navedenih zadevah, ne oklevajte in stopite v stik z LEVO BELT prek e-pošte: info@levobelt.com.

14. KONČNA IN PREHODNA DOLOČILA

14.1. Za razmerja ter medsebojne pravice in obveznosti kupca in prodajalca se uporablja pravo Republike Slovenije.

14.2. Kupec in prodajalec bosta skušala vse morebitne spore reševati sporazumno. V primeru, da sporazumna rešitev spora ni mogoča, bo za reševanje vsakega spora, nesoglasja ali zahtevka, vključno s kršitvijo, prenehanjem ali veljavnostjo pogodbe, izključno pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani ob izključni uporabi slovenskega prava.

14.3. Splošni pogoji poslovanja so na voljo na spletnem mestu prodajalca, na zahtevo kupca pa se mu lahko dostavijo neposredno in v pisni obliki na elektronski naslov kupca.

14.4. Prodajalec si pridržuje pravico, da te Splošne pogoje kadarkoli, brez kakršnegakoli predhodnega obvestila, spremeni. Spremembe teh Splošnih pogojev se objavijo na spletnem mestu prodajalca, skupaj z datumom začetka njihove veljavnosti.

14.5. Neveljavnost ali neizvršljivost katerekoli določbe teh Splošnih pogojev ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določil in Splošnih pogojev kot celote.

14.6. Ti Splošni pogoji so objavljeni na spletnem mestu prodajalca in veljajo od 11.11.2024 dalje do njihove spremembe ali preklica.

  1. Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1; Uradni list RS, št. 130/22, z dopolnitvami in spremembami).
  2. Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2; Uradni list RS, št. 163/22, z dopolnitvami in spremembami).
  3. Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2; Uradni list RS, št. 130/22, z dopolnitvami in spremembami).
  4. Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov; UL L 119, 4.5.2016, p.
  5. Obligacijski zakonik (OZ; Uradni list RS, št. 97/07, z dopolnitvami in spremembami).